2020-й: жёсткий, но интересный

исправленный

Год выдался на редкость неоднозначный и сложный. Сорвал и перекроил планы не только организаций и предприятий, но и личные деловые планы. В спешном порядке в связи с пандемией все компании были вынуждены корректировать свою деятельность.

 По мнению генерального директора УЖК «Новоуральская» Ирены Ислентьевой, для сферы ЖКХ 2020-й оказался определённым испытанием. Жёстким, но интересным. К такому выводу она пришла, подведя итоги работы предприятия за год.

 ›› Пандемия

— Я до сих пор придерживаюсь мнения, что дезинфекцией мест общего пользования в жилом фонде всё-таки должны заниматься специализированные службы, которые имеют для этого соответствующие разрешения, препараты, оборудование, спецодежду. И никто меня не переубедит в обратном, считает она. А взваливать на наш низкооплачиваемый персонал такие серьёзные стратегические задачи, тем более в массовых масштабах и в самый пик заболеваемости, я считаю, это просто показатель бессилия государства.

Пандемия если не перевернула новоуральское ЖКХ с ног на голову, то порядком потрепала это точно. Был период, когда население вообще перестало ходить в кассы НРИЦ и оплачивать жилищно-коммунальные услуги. Появились определённые требования к работникам ЖКХ со стороны контролирующих органов, которых не было раньше например, в части дезобработки мест общего пользования жилфонда. Тем более, что надо понимать: значительная часть работников холдинга «возрастные», с марта большое количество работников категории 65+ просто сидят на карантине, и всё это время управляющая компания испытывает недостаток в рабочей силе. Приходится менять кадровую расстановку, «закрывать» участки, чтобы не допустить некачественного обслуживания.

И. Ислентьева: Нам было важно сохранить коллектив. И эта задача у нас не поменялась: сотрудники работают в период всплеска заболеваемости, болеют, естественно, происходит перераспределение нагрузки на оставшийся персонал. Безусловно, заболеваемость в нашем коллективе могла быть больше, если бы не были предприняты определённые меры. В частности, пересмотрена организация работы сотрудников, внедрён график частично удалённой/дистанционной работы, закуплены индивидуальные средства защиты и дезинфекции. Работа с населением выстроена с отсутствием личного контакта в диалоговом телефонном режиме, через письменные заявления, в том числе по электронной почте. Нам, конечно, очень жаль, что от практики личного приёма населения и непосредственного общения с жителями пришлось отказаться. Надеюсь, что в скором времени эпидобстановка в стране и в городе стабилизируется, и эту вынужденную меру мы отменим. Но, тем не менее, год заканчивается, можно и нужно подводить итоги. И нам есть чем гордиться.

›› Управление

Работа велась по обоим направлениям защищённого плана финансового оздоровления управляющей компании, согласованного с учредителями, презентованного перед руководством округа и Думой НГО.

Первое направление снижение риска неполучения лицензии из-за долгов перед ресурсоснабжающими организациями.

Второе направление (которое плавно вытекает из предыдущего) снижение объёма этой задолженности за счёт перехода на прямые договоры и реструктуризации задолженности.

Начало первому направлению было положено ещё в конце 2019 года, когда МКД по решению общих собраний собственников стали переходить из-под управления УЖК «Новоуральская» под управление дочерних обществ. В этой части в 2020 году планировалось провести собрания в 400 домах. Но из-за пандемии проведение собраний было временно приостановлено по объективным причинам. Поэтому в общей сложности на сегодняшний день собственники 187 домов выбрали в качестве управляющей компании дочерние общества УЖК. С одной стороны, число меньше запланированного почти в 2,5 раза. С другой, в пересчёте на квадратные метры, это одна треть от всего жилищного фонда, находящегося под управлением УЖК «Новоуральская». То есть подавляющее большинство домов с Советами МКД откликнулись на призыв управляющей компании и, благодаря чёткой информационно-разъяснительной работе, встали на её позицию, приняли все доводы и провели собрания.

В планах продолжать реализацию плана финансового оздоровления предприятия. Возобновлено проведение общих собраний собственников МКД, повестки разные. Собрания проходят с соблюдением всех мер безопасности. Подробнее об этом в «Новоуральском управдоме» № 10 от 4 декабря 2020 года.

 

›› Переход домов сельских населённых
пунктов под управление ООО «20 МКР»

тарасково

С 1 марта 2020 года одна из «дочек» УЖК «Новоуральская» «пополнилась» 34 сельскими многоквартирными домами (точный расклад по домам: 12 Тарасково, 18 Починок, 4 Пальники). Это всё последствия определённых негативных моментов, связанных с банкротством муниципального предприятия «Нива». Процесс закономерный: по всей России муниципальные предприятия, занимающиеся управлением жилого фонда, либо банкротятся, либо ликвидируются, либо меняют форму собственности.

Организация управлениях в этих домах налажена, все они на прямых договорах с ресурсниками. В 3-х домах села Тарасково уже проведён ремонт всех лестничных клеток в подъездах (всего отремонтировано 6 подъездов, ранее ремонт в них не проводился никогда). В ноябре в деревне Починок за счёт средства бюджета (298 тысяч рублей) капитально отремонтирован уличный общественный туалет в так называемом «зелёном квадрате». Регулярно происходит капитальное и периодическое очищение выгребных ям в Починок и в Пальниках (в Пальниках она ещё и капитально отремонтирована). Ведутся текущие работы и дезобработка жилого фонда. Налажено сотрудничество с Советами МКД, особенно активен в этом отношении починковский Совет в д.34 по ул. Ленина (благодаря активности жителей управляющая компания смонтировала поручень у подъезда и провела ремонт крыльца).

Важный социальный момент: практически весь персонал МУП «Нива» (11 человек) перешёл работать в ООО «20 МКР», оставшись на своих же рабочих местах (в том числе рабочие по комплексной уборке и содержанию домовладений, слесари и специалист по работе с населением).

 

›› Переход 5-ти бывших общежитий МУП «Нивы» в ООО «Парковый район-1»

Подробно об этом «Новоуральский управдом» писал в № 9 за 2020 год. Свердлова, 1, Первомайская, 90, Комсомольская, 6, 8 и 10 в разное время получили статус многоквартирных домов, но все прекрасно понимают, что в результате ничего в них после смены названия, по сути, не изменилось. Управляющая компания ООО «Парковый район‑1» совместно с жителями, с Администрацией НГО, с подрядчиками постепенно будет приводить эти дома в порядок. В частности, для Свердлова, 1 (поскольку в этом доме доля муниципального имущества более 50%) получена субсидия из местного бюджета (1077567 рублей) на выполнение работ по текущему ремонту и содержанию общего имущества в МКД. Средства предназначены для ремонта крыльца, лестничных клеток, холлов, кухонь, коридоров, сетей отопления и канализации, сантехнических работ в местах общего пользования.

первом 90

 

›› Прямые договоры «ресурсоснабжающие
орга
низации — потребители услуг»

Все дома, находящиеся в управлении холдинга, переведены на прямые договоры с основными ресурсоснабжающими организациями: с ноября 2019 года — с АО «РИР» (ранее «ОТЭК»), а с марта 2020 года — с МУП «Водоканал». Главным опасением, в частности, по «Водоканалу» было, что событие не случится, поскольку этот переход зависел от многих обстоятельств. Тем не менее, директор «Водоканала» П. Ильин, оценив все «за» и «против», принял справедливое стратегическое решение, что жители должны оплачивать услуги, получающие от этого предприятия, непосредственно поставщику.

Для УЖК «Новоуральская» это вопрос финансовой прозрачности и доверия между двумя предприятиями и плавно вытекающий из этого вопрос реструктуризации задолженности. Решается он сейчас серьёзными темпами. УЖК смогла остановить накопление своей задолженности (правильнее: задолженности жителей, падающей на УЖК «Новоуральская» вследствие отсутствия прямых договоров, комм. "Новоуральского Управдома") перед «Водоканалом» и снизить её посредством реструктуризации: на 280 млн. рублей посредством договора цессии, и ещё почти 60 млн. рублей УЖК заплатила из средств предприятия в счёт погашения задолженности перед другими ресурсниками, практически полностью рассчитавшись с АО «УЭХК», с ОАО «МРСК Урала» и очень сильно продвинувшись в погашении задолженности перед ООО «НУЭСК» и МУП «Новоуральскгаз».

Это огромный пласт работы, который успешно провела УЖК «Новоуральская»: резюмируя, управляющая компания в общей сложности почти на 340 млн. рублей снизила задолженность по ресурсам, полностью закрыв тему задолженности АО «РИР» по теплоснабжению и существенную часть задолженности перед МУП «Водоканал». А главное, что это состоялось до Нового года.

Продолжаются переговоры с ГУП СО «Газовые сети» и ТБО «Экосервис» о переходе на прямые договоры, но, к сожалению, на сегодняшний день пока результат нулевой. Но вопрос с этими ресурсниками постепенно решается с помощью собраний собственников.

В настоящее время УЖК помогает ресурсникам работать с задолженностью населения: пересылает всю необходимую информацию, оказывает информационную поддержку, в т.ч. посредством изготовления листовок. В 2021 году эта работа, в том числе по реструктуризации задолженности, будет продолжена. Задача УЖК: не допуская банкротства ни одного из субъектов всей этой цепочки «УЖК ресурсники», не подрывая финансовой устойчивости компании, решить проблемы с задолженностями.

прямые платежи

 ›› Должники

Отсужена вся задолженность населения за услуги ЖКХ, включая «древнюю». В настоящее время управляющая компания выходит в суд с исками к должникам, имеющими долги перед дочерними предприятиями. Существенно усилена группа по взысканию задолженности (у неё появился руководитель), организационные и кадровые перестановки в группе ещё предстоят.

 ›› Газ и электрика

В 2020 году на базе ООО «ГЭС» организован свой небольшой собственный газовый участок. Необходимость во всём этом возникла в связи с тем, что ГУП СО «Газовые сети» большое достойное государственное предприятие, но от Новоуральского городского округа оно находится далеко, и не справлялось с задачами местного значения. Вся работа созданного газового участка поставлена на контроль, всё жестко учитывается, в т.ч. и через программный продукт. Аварийно-диспетчерская служба — в связи с этим была дополнена специалистами, в обязанностях которых — в круглосуточном режиме выезжать на аварийные заявки. По словам директора ООО «ГЭС», поскольку участок уже практически год отработал с планово-предупредительными ремонтами на жилфонде, в настоящее время, аварийных заявок практически нет.

В 2020 году закончена диагностика газового оборудования, в ходе которого газовики ООО «ГЭС» в ходе которого выполняли и необходимые виды ремонтных работ. Собственники относились к этому с пониманием, предоставляли доступ к имуществу.

Также в 2020 году организована собственная служба по обслуживанию электрических сетей. ЕАДС‑1 дополнена сотрудниками, обслуживающими электрические сети в круглосуточном режиме, а также грамотными диспетчерами, закуплен автомобиль. Задача на перспективу: совершенствовать это направление работы и автоматизировать процесс.

 ›› Теплоснабжение и приборный учёт

К сожалению, летом 2020 года полный охват жилого фонда циркуляцией горячей воды обеспечить не удалось. По факту получилось повторение ситуации 2019 года: 1-й этап, в одной части города, прошёл успешно, а дальше начались проблемы, в результате в середине июля циркуляция на другую половину города зайти так и не смогла. Данная ситуация с деятельностью управляющей компании никак не связана. Организация циркуляции работа трёх организаций. УЖК «Новоуральская» со своей стороны жилой фонд подготовила, также было готово к запуску циркуляции АО «РИР», но запуск не состоялся из-за необходимости проведения больших объёмов ремонтных работ на сетях МУП «Водогрейная котельная».

В планах на 20 января 2021 года уже запланировано заседание рабочей группы по обеспечению циркуляции горячей воды в летний период. То есть уже загодя начинается этот очень сложный процесс, включающий в себя технические, организационные, экономические, социальные и даже политические моменты.

Добились небольшого изменения в порядке обслуживания общедомовых приборов учёта. Организации, которые с этим работают, выполняют теперь три графика: физическое обслуживание приборов учёта (постоянный обход), их периодическая проверка, ремонт и поверка. Это позволило решить сразу ряд вопросов по обслуживанию и существенно снизить количество домов, приборы в которых на период ремонта/поверок находятся не в коммерческом учёте.

Найден хороший вариант действия в ситуации моратория на поверку просроченных индивидуальных приборов учёта. По окончании моратория специалисты группы учёта коммунальных ресурсов ООО «УправдомЭнергоСервис» посетят с контрольной проверкой каждого собственника, воспользовавшегося временной схемой дистанционной условной регистрации нового индивидуального прибора учёта.

 ›› Реализация муниципальных программ

osveshenia dvora 2

Конечно, были они жестоко урезаны в связи с пандемией и с секвестированием бюджета. Тем не менее, в 2020 году 4 последних дома, вошедших в муниципальную программу, переведены на электропищеприготовление (и тем самым тема закрыта), подрядчик обязался последние работы выполнить до Нового года.

34 дома успешно поучаствовали в программе освещения дворов (районы самые разные, в том числе свет зашёл и во дворы села Тарасково и деревни Починок). Общий бюджет мероприятий 1447737 рублей.

Отремонтировано 11 проездов (общая сумма реализации проектов 7319043 рублей). Собственники 6 городских и 1 сельского дворов поучаствовали в программе софинансирования «Комфортная среда» и провели комплексное благоустройство своих дворов. Полная общая стоимость проектов 21308545 рублей, доля участия собственников в каждом случае разная. Плюс: с прошлого года «перешло» устройство верхнего слоя асфальтового покрытия в 1 дворе.

Как всегда, управляющая компания абсолютно занималась подготовкой технической документации, оказывала помощь в проведении общих собраний, следила за выполнением качества работ, участвовала в приёмке.

 ›› Капремонт

В 2020 году 28 домов зашли в программу капремонта, на сегодняшний день приняты все.

Специалисты УЖК «Новоуральская» принимают непосредственное участие в отслеживании хода выполнения работ по капремонту и в приёмке этих работ.

Из Фонда содействия капремонту общего имущества МКД Свердловской области заменено 40 лифтов (работали 2 подрядчика, общая сумма реализаци проекта почти 90 млн. рублей). Сотрудники УЖК проводили организационные мероприятия с жителями, подрядчиками и Ростехнадзором, следили за ходом выполнения работ, подписывали акты приёмки.

 ›› Приобретение техники

Приобрели 4 единицы техники (1 для аварийно-диспетчерской службы, 3 для вывоза мусора и сезонных работ).

 ›› Строительные работы

Огромный блок работы, которым занимается производственно-технический отдел УЖК «Новоуральская». Ежеквартально проходила рейтинговая оценка качества работы каждой нашей дочерней ООО (с этого года мы ввели такое новшество), по итогам которой директорам, в случае необходимости, выдаются предписания.

Содержание и текущий ремонт жилых помещений: что заказали собственники решением общих собраний своих домов такой объём текущих ремонтов они в 2020 году и получили. К техническому обслуживанию дома это не относится: были обеспечены подготовка домов к зиме, функционал сетей, купирование аварийных ситуаций. Но, уважаемые собственники, хотите полноценные текущие ремонты (подъездов, входных групп, фасадов и т.д.)? вспомните, что вы собственники, вспомните свои обязанности, которыми вас наделил Жилищный кодекс РФ, и озадачьтесь взаимодействием с управляющей компанией, определением объёмов и стоимости этих работ (Приложением № 4) и организацией общих собраний.

 ›› Социальная работа

Буквально перед пандемией УЖК успела организовать и провести несколько мероприятий для Советов МКД.

b6GB7njVc7U

Первое это традиционная «Школа председателей». Новый «сезон» школы был посвящён экономике дома, грамотному прочтению квартплатной платёжки и изменениям в «жэкэхашном» законодательстве за последний год. Из-за большого количества участников (а в этот раз обучение прошли аж 60 человек) занятия проводились по группам на базе музейно-выставочного центра. В качестве спикеров выступили председатель комитета по ЖКХ и жилищной политике Светлана Поджарова и гендиректор УЖК «Новоуральская» Ирена Ислентьева. Каждый участник получил в помощь методическую литературу, а по окончании обучения сертификат.

Второе мероприятие это конкурс «Лучший Совет МКД», партнером которого стала Приёмная Общественного совета Госкорпорации «Росатом» в г. Новоуральск, учредившая специальный приз. В конкурсе приняли участие 5 Советов, но стать участником конкурса мог любой новоуральский Совет МКД, положение о конкурсе размещалось в социальных сетях. Участники предоставляли жюри документацию, характеризующую Совет МКД и его деятельность, и выполняли творческое задание.

Продолжилась практика и других конкурсов УЖК: «Ёлки-горки» и «СНЕЖИНКАвый подъезд» (информация о них на 4 полосе газеты "Новоуральский управдом" №11 за 2020 год), а также «ЧистоЛето» (в этом году рекордное количество участников 32). У управляющей компании есть большое желание продолжить эти формы работы с Советами и активными жителями, особенно возобновить конкурсы в личной форме, а не довольствоваться фотографиями.

У гендиректора УЖК есть намерение продолжить практику традиционных предновогодних встреч с председателями Советов МКД. Но, к сожалению, пандемия диктует свои условия, которым управляющая компания вынуждена следовать, ждём её окончания. А пока рекомендация: вступить в группы УЖК
«Новоуральская» в соцсетях и следить за анонсами мероприятий и информацией там и на страницах «Новоуральского управдома».

Проведён ряд массовых встреч гендиректора УЖК с активистами-общественниками, в частности «ОКП‑123», новоуральской городской организации «Всероссийского общества инвалидов», «Союза ветеранов боевых действий», ПОНП УЭХК и городского Совета ветеранов. Большая часть встреч была посвящена изменению договорных отношений между управляющей компанией и ее дочерними обществами, ресурсоснабжающими организациями и населением. С тем, чтобы общественность понимала: несмотря на преобразования УЖК «Новоуральская» сохраняется как головная компания со всеми специалистами, остаются прежними и все позиции договора управления, и система работы. Они отработаны и доказали свою работоспособность.

222

Сервисы сайта ООО «УЖК «Новоуральская»

Яндекс.Метрика Форумы Новоуральска
Дизайн сайта - студия DEMTEAM